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Reglamento del hotel – Te pedimos tomar en cuenta lo siguiente durante tu estancia:
  • El total de la estancia debe pagarse por adelantado.
  • En temporada alta (15 de noviembre al 31 de diciembre), en caso de no presentarse a la reserva, el anticipo no es reembolsable. El resto del año, en caso de no presentarse a la reserva, el anticipo aunque no es reembolsable podrá utilizarse como crédito para una futura estancia durante los 6 meses posteriores a la fecha original de la reserva, en cualquier momento del año, abonando la diferencia de tarifa si corresponde y sujeto a disponibilidad.
  • A partir de las 11:00 p. m. se solicita mantener silencio para respetar el descanso de todos los huéspedes.
  • No se permite el acceso ni la permanencia de personas no registradas. En caso de no respetar esta regla, la habitación será cancelada.
  • Está prohibido colgar ropa en áreas comunes o en los balcones de la habitación.
  • El costo por colchón mojado o manchado es de $400.00 MXN.
  • El costo por toalla dañada o extraviada es de $200.00 MXN.
  • La salida (check-out) es a las 12:00 del mediodía. Es necesario entregar en recepción las toallas y controles en perfecto estado. En caso contrario, se deberá cubrir el costo de reposición que indique el hotel.
  • El hotel no se hace responsable por objetos de valor olvidados en la habitación.
  • Está prohibido fumar dentro de las habitaciones.
  • No se permite el uso de bocinas dentro de las instalaciones.
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PAYMENT TERMS

The deposit is refundable during Middle and Low Season. Guests will have the freedom to change or cancel at no charge within 24 hours prior to arrival during Middle and Low Season.

During High Season, reservations require a one-night non-refundable deposit.

High Season reservations cancelled less than 30 days prior to arrival will be responsible for 100% of remaining balance. The hotel will hold the payment until you are able to reschedule your dates. 

POLICIES

The rates are in USD. 19% tax included. Room rate only.
Not valid on existing reservations. Not available to 3rd party booking sites. This new flexible rate is subject to change without notice.

Also, the hotel is introducing our new flexible cancellation policies during these unprecedented times. Guests will have the freedom to change or cancel at no charge within 24 hours prior to arrival during Middle and Low Season. During High Season, reservations require a one-night non-refundable deposit.

High Season reservations cancelled less than 30 days prior to arrival will be responsible for 100% of remaining balance. The hotel will hold the payment until you are able to reschedule your dates.

Ground, Second, Third and Fourth King rooms sleep three adults; or two adults and two children. Garden View King sleeps two persons.

Los niños entran gratis, pero solo dos (2) menores de hasta ocho (8) años. De 9 años en adelante deben reservarse como adultos. Las habitaciones son dobles con un máximo de cuatro (4) pasajeros.

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